Politique de remboursement

Política de rembolso

Australmoon.com garantit à ses clients la possibilité d'annuler leur commande à tout moment et sans aucun frais pour autant que l'annulation soit communiquée avant que la commande ne soit mise à la disposition du transporteur pour l'expédition.

Le client disposera d'un délai de quinze jours calendaires à compter de la réception de la commande pour résoudre le contrat et effectuer le retour du produit acquis. Le client communiquera à Australmoon.com dans le délai imparti et par tout moyen admis par la loi, son désir d'exercer son droit de résiliation du contrat. La commande retournée doit être livrée avec le bon de livraison et, le cas échéant, la facture émise à Australmoon.com, le client sera responsable des frais de retour.

Le client pourra retourner tout article qui a été acheté sur Australmoon.com tant que les produits n'ont pas été ouverts ou utilisés et qu'ils conservent leur sceau ou emballage d'origine. Dans ces cas, Australmoon.com, remboursera l'argent de l'achat par un crédit sur la carte de crédit, par un virement bancaire sur le compte indiqué par le client ou par un crédit sur son compte personnel.

Si un produit différent de celui demandé par le client a été livré par erreur par Australmoon.com, il sera retiré et le bon produit sera livré sans frais supplémentaires pour l'acheteur.