Erstattungspolitik

Erstattungspolitik

Australmoon.com garantiert seinen Kunden die Möglichkeit, ihre Bestellung jederzeit und ohne Kosten zu stornieren, solange die Stornierung mitgeteilt wird, bevor die Bestellung dem Spediteur zum Versand zur Verfügung gestellt wurde.

Der Kunde verfügt über eine Frist von fünfzehn Kalendertagen ab Erhalt der Bestellung, um den Vertrag zu lösen und die Rückgabe des erworbenen Produkts zu veranlassen. Der Kunde teilt Australmoon.com innerhalb der festgelegten Frist und mit allen gesetzlich zugelassenen Mitteln seinen Wunsch mit, sein Kündigungsrecht auszuüben. Die zurückgegebene Bestellung muss zusammen mit dem Lieferschein und ggf. der auf Australmoon.com ausgestellten Rechnung geliefert werden, der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich.

Der Kunde kann jeden Artikel, der bei Australmoon.com gekauft wurde, zurückgeben, solange die Produkte nicht geöffnet oder benutzt wurden und ihr Originalsiegel oder ihre Originalverpackung behalten haben. In diesen Fällen wird Australmoon.com das Geld für den Kauf durch eine Gutschrift auf der Kreditkarte, durch eine Banküberweisung auf das vom Kunden angegebene Konto oder durch eine Gutschrift auf seinem persönlichen Konto zurückerstatten.

Wenn ein anderes als das vom Kunden angeforderte Produkt versehentlich von Australmoon.com geliefert wurde, wird es zurückgezogen und das richtige Produkt wird ohne zusätzliche Kosten für den Käufer geliefert.